Nul røvhuller-regel: Skab en professionel arbejdsplads, og overlev en uciviliseret en!Nul røvhuller-regel

Artiklen introducerer bogen “Nul røvhuller-reglen” med undertitlen “Sådan opbygger du en civiliseret arbejdsplads og slipper levende fra én, der ikke er det”. Forfatteren, Robert I. Sutton, har undersøgt de udfordringer, der er forbundet med at arbejde sammen med andre mennesker og præsenterer løsninger til at håndtere disse udfordringer.

I bogen har Sutton udarbejdet en liste over eksempler på dårlig opførsel på arbejdspladsen, som han kalder “det beskidte dusin”:

1. Personlige fornærmelser
2. Krænkelse af andres personlige rum
3. Uønsket fysisk kontakt
4. Trusler og intimidering, både verbalt og nonverbalt
5. Sarkastiske vittigheder og drillerier, der er ment som fornærmelser
6. Overvældende e-mail-beskeder
7. Ydmygelse af en person for at demonstrere en højere status
8. Offentlig irettesættelse eller ritualer, der nedgør en persons status
9. Uhøflige afbrydelser
10. Dobbelttydige angreb
11. Truende blikke
12. Ignorering af folk og behandle dem som luft.

For at undgå røvhuller på arbejdspladsen foreslår artiklen følgende tiltag:

1. Indfør en “Nul røvhuller-regel”. Reglerne skal overholdes konsekvent for at undgå hykleri og forværrede forhold.
2. Undgå at ansætte røvhuller. Hold fokus på at ansætte personer med en positiv og samarbejdsvillig attitude.
3. Vær opmærksom på, at magt kan fremkalde dårlig opførsel. Undgå at give unødvendig magt til medarbejdere.
4. Vis et godt eksempel på konstruktiv konfrontation. Afslut diskussioner, når de ikke fører til noget, og søg i stedet efter mere information.
5. Behandl røvhuller som inkompetente medarbejdere. Selvom de måske udfører deres arbejdsopgaver tilfredsstillende, bør deres dårlige opførsel over for andre ikke tolereres.

Kilde: Robert I. Suttons bog “Nul røvhuller-reglen”

Ses vi på kursus? 
Tag skridtet mod en mere produktiv og harmonisk arbejdsplads ved at deltage i vores kursus “Ingen røvhuller her, tak! (2 dage)”. Lær konkrete redskaber til at håndtere besværlige og urimelige mennesker (røvhuller) på en konstruktiv måde, og undgå unødvendige konflikter. Tilmeld dig nu på vores hjemmeside.