Pris

5.499kr.

 ekskl. moms

🎁 Tilmeld 3, og opnå 15% rabat. Rabatten fratrækkes automatisk i kurven.
Tid & sted

Hvis du har en kunderettet rolle i virksomheden, skal du løbende holde dine ydelser og budskaber relevante. På dette kursus arbejder vi strategisk med netop dette

At arbejde med et strategisk markedsfokus er en nødvendighed, hvis du vil vinde kunderne og gøre dine konkurrenter til tabere. Dagen vil derfor have et skarpt fokus på at forstå det marked, din virksomhed opererer i samt vigtigheden af løbende og strategisk fornyelse for at sikre innovation og differentieret forretning.

Sigtet for dagen er, at du får værktøjerne til at analysere virksomhedens markedsvilkår og opnå den ønskede markedsposition. Måske ved at justere på servicen, måske på ydelsens teknologiske indhold eller måske med en helt tredje tilpasning eller kombination af tiltag.

Udbytte

✔️ Du lærer at bruge forretningsstrategien som styringsværktøj
✔️ Du bliver skarp på opdelingen i strategiske, taktiske og operationelle tiltag
✔️ Du lærer relevante metoder til at kortlægge ressourcer, identificere dynamikker i markedet og sætte klare mål
✔️ Du lærer at identificere og analysere nye markeder, som måske er relevante at indtage
✔️ Vi dykker sammen ind i innovation i salgsprocessen, så du gennem effektiv indsamling og bearbejdning af data kan øge træfsikkerheden
✔️ Du lærer om den differentiering fra konkurrenterne, som skaber solide og langvarige kunderelationer.

Målgruppe

Kurset er målrettet alle, der arbejder kunderettet, hvad enten det er inden for salg, service eller beslægtede områder.

Underviser

Kåre Bjørn Jensen er chefkonsulent og har undervist og løst konsulentopgaver siden 2000 i en bred vifte af discipliner. Kåres spidskompetence er at gøre komplekse emner letforståelige og konkret anvendelige, og da han sideløbende med sit virke som konsulent og underviser også har været serieiværksætter, tænker han naturligt i forretningsprocesser og værdiskabelse.

Gennem sine mere end 20 år med undervisning og konsulentarbejde, har Kåre serviceret en bred vifte af mellemstore og store virksomheder, fagforeninger, kommuner og andre offentlige myndigheder mv.

Kåre Bjørn Jensen
Chefkonsulent, underviser og serieiværksætter
4.68/5 (127 evalueringer)

Kåre er chefkonsulent med mere end 20 års erfaring som underviser og konsulent. Siden 2000 har han undervist i en bred vifte af programmer og discipliner. Oprindeligt uddannet i mediebranchen, har Kåre opbygget stærke kompetencer inden for både Excel, Microsoft Office-programmerne og medieindustriens værktøjer til web, video og sociale medier. I de seneste år har Kåre specialiseret sig i kunstig intelligens (AI) og har holdt en lang række kurser i bl.a. ChatGPT, Microsoft Copilot, Midjourney og andre AI-værktøjer. Han brænder for at gøre komplekse emner letforståelige og anvendelige i praksis og tænker altid i forretningsprocesser og værdiskabelse, hvilket afspejler hans erfaring som serieiværksætter. Gennem sin karriere har Kåre arbejdet med både mellemstore og store virksomheder, fagforeninger, kommuner og andre offentlige myndigheder og har ydet konsulentbistand på tværs af forskellige sektorer. Underviser på: AI, chatbots og RPA ChatGPT grundlæggende Copilot til Microsoft 365 Den IT-sikre organisation Key Account Manager-uddannelsen (3 moduler) Microsoft Copilot grundlæggende Midjourney Strategisk markedsfokus

LÆS MERE
Utrolig godt!

Utrolig god og inspirerende dag med en masse brugbart indhold. 

– Anne Badenski
Alt var godt!

God underviser, godt fagligt indhold og gode fysiske rammer.

– Martin Jelle

Praktisk

Kurset afholdes i lækre, 5-stjernede omgivelser på Copenhagen Marriott Hotel og på Radisson Blu Scandinavia Hotel, som begge byder på inspirerende mødefaciliteter og udsøgt fuld forplejning.

Du skal medbringe din egen computer.

Du modtager et praksisnært og direkte anvendeligt undervisningsmateriale udarbejdet i tæt samarbejde med vores underviser samt deltagerdiplom.

Dette kursus indgår også som en del af Key Account Manager-uddannelsen (3 moduler), men fungerer også som et separat kursus.

Program

Kl. 8.30
Morgenmad og velkomst
Kl. 9.00
Forretningsstrategien som styringsværktøj

Enhver organisation skal vælge sin retning samt træffe til- og fravalg – og dette sætter en naturlig ramme for salgsarbejdet. Nogle organisationer er teknologisk førende, andre udmærker sig på høj service eller faglighed, og atter andre træffer helt andre valg. Som Key Account Manager forventes du at tilpasse dine aktiviteter til organisationens overordnede strategi samt nedbryde den til taktiske og operationelle valg og aktiviteter i hverdagen. Du skal også forholde dig til ressourcer, stille spørgsmål til kolleger og måske udfordre dem for at skabe de bedst mulige betingelser for dit arbejde.

– Sæt skarpe KPI’er på dine aktiviteter, og tryktest dem med SMART-modellen
– Skab overblik med Business Model Canvas, Porters Five Forces og andre strategimodeller
– Sørg for at strategiske, taktiske og operationelle valg er knivskarpe og med en tydelig rød tråd.

Kl. 10.30
Pause
Kl. 10.45
Markedsvilkår

Virksomhedens markedsvilkår definerer en væsentlig ramme for dine aktiviteter og det samme gør markedsvilkårene for dine kunder. De to sæt af vilkår spiller desuden sammen.

Jo skarpere din forståelse af såvel virksomhedens som kundernes markedsvilkår er, jo større kommercielle resultater kan du skabe. Emnet bygger naturligt videre på morgenens strategiarbejde.

– PESTLE-analysen, der giver overblik over faktorer, som påvirker virksomheden. Denne kan også bruges til en dybere forståelse af kundernes markedsvilkår
– SMUK-modellen, som fokuserer på muligheden for at indtage nye markeder
– Porters Five Forces, som binder formiddagens modul tæt sammen med morgenens.

Kl. 12.00
Frokostpause
K. 13.00
Innovation i salgsprocessen

Den moderne sælgers værktøjskasse inkluderer mange værktøjer, og de kan kombineres på mange måder. Nogle bruger CRM-systemer, mange bruger LinkedIn, og det er udbredt at spille op mod marketingafdelingens mange værktøjer til indsamling og bearbejdning af data. Med smart brug af avancerede værktøjer kan du forbedre såvel træfsikkerhed som indsigt og dermed løfte dine resultater.

– Avanceret søgning i LinkedIn samt brug af LinkedIn i samspil med andre salgsværktøjer
– De mange muligheder for at trække indsigt fra Googles værktøjskasse med bl.a. Trends, Keyword Planner og Analytics
– Brug af AI i salgsprocessen.

Kl. 14.30
Pause
Kl. 14.45
Differentiering og markedsposition

Jo mere du formår at differentiere dig fra konkurrenterne, jo nemmere kan du gøre dig fri af priskonkurrencen samt skabe solide og langvarige kunderelationer. Måske kan du med rette valg bevæge dig fra det blodige red ocean til det mere behagelige blue ocean og opnå en attraktiv markedsposition, som konkurrenterne kun vanskeligt kan udfordre.

– Måder at differentiere sig på
– Segmentering.

Kl. 16.00
Afrunding og tak for i dag!

Har du brug for rådgivning eller hjælp til tilmelding, må du endelig kontakte os på tlf. +45 5372 8000 eller e-mail info@montus.dk.

(5 kundeanmeldelser)
Pris

5.499kr.

 ekskl. moms

🎁 Tilmeld 3, og opnå 15% rabat. Rabatten fratrækkes automatisk i kurven.
Tid & sted
Kursusevalueringer

  1. Jan Aarenstrup

    ”Formidler på en rolig og super god måde. Der var tilpas tid til at gå igennem de enkelte afsnit på en rolig og grundig måde.”

  2. Birgit Nordstrøm, Unimec A/S

    ”Meget informativt kursus afviklet i en super behagelig atmosfære.”

  3. Kasper Søndergaard

    “Rigtig godt indhold og god fokus på deltagerinvolvering.”

  4. Pernille

    “Super interessant med en virkelig god formidler.”

  5. Tine

    “Meget inspirerende, nærværende og dynamisk undervisning.”

SKRIV EN ANMELDELSE

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *

Afholdes i 5-stjernede omgivelser
Brug for hjælp?

Du er altid velkommen til at kontakte os ved at sende en e-mail til info@montus.dk. Du kan også ringe ind til os. Vi sidder klar til at tage imod din henvendelse.

Ofte stillede spørgsmål
Er der venteliste til udsolgte kurser?

Ja, du kan godt skrives på ventelisten til et udsolgt kursus. Dog garanterer vi ikke, at du kan få en plads på holdet. Vi anbefaler derfor, at du tilmelder dig første ledige dato og samtidig skriver til os på info@montus.dk, hvis du ønsker en plads på ventelisten.

Kan man lave en forhåndsreservation?

Ja! Da mange af vores arrangementer har et begrænset antal deltagerpladser, er det muligt at lave en forhåndsreservation. Du er dermed sikret en plads på holdet helt uforpligtende og uden nogen form for økonomisk hæftelse. Vilkårene for reservationen afhænger af arrangement og aftale.

Afholder I firmakurser?

Ja, vi hjælper årligt mange virksomheder med afholdelse af skræddersyede, interne firmakurser, hvor vores undervisere kommer ud til jer, når det passer ind i kalenderen. Læs mere her.

Hvor længe varer kurset?

Kurserne varer som udgangspunkt fra kl. 8:30 – 16:00. Dagen starter med registrering, morgenmad og networking fra kl. 8:30, og undervisningen går i gang kl. 9:00. Der vil blive serveret frokost i hotellets delikate restaurant fra kl. 12:00 – 13:00 og kl. 14:30 serveres the, kaffe og kage. Arrangementet forventes afrundet og afsluttet kl. 16:00.

Kan jeg få tilskud fra en kompetencefond?

Der findes forskellige muligheder for at søge økonomisk støtte til kompetencegivende efter- eller videreuddannelse. Næsten alle overenskomster har en aftale om en kompetencefond. Fra kompetencefonden kan der søges tilskud til kurser- eller uddannelsesforløb for ansatte omfattet af overenskomsten.

Fonden finansieres ved, at arbejdsgiverne årligt indbetaler et obligatorisk beløb for de medarbejdere, der er omfattet af en overenskomst med tilhørende kompetencefond.

Der findes kompetencefonde for offentligt ansatte samt brancheforeninger og organisationer for privatansatte.

Offentlige:
Den Kommunale Kompetencefond
Den Regionale Kompetencefond
Den Statslige Kompetencefond

Private:

Industriens Kompetenceudviklingsfond
Kompetencefondene for Dansk Industri, HK Handel og HK Privat
Bygge- og Anlægsbranchens Udviklingsfond

Sådan ansøger du til kompetencefondene:

  • Tal med din leder om dine udviklingsmuligheder. Det er din leder, der i sidste ende skal godkende din ansøgning
  • Find pris, start- og slutdatoer samt link til det kursus- eller uddannelsesforløb, du gerne vil søge støtte til. Se hele vores kursuskatalog her.
  • Udfyld og indsend din ansøgning til den pågældende kompetencefond
  • Endeligt skal ansøgningen underskrives af dig, din leder og din tillidsrepræsentant / faglige organisation. Du kan forvente svar inden for ca. to uger.

Når du skal udfylde din ansøgning, skal du have følgende oplysninger klar:

  • Arbejdspladsens P-nummer (10 cifre)
  • Navn på det kursus- eller uddannelsesforløb, du ønsker at deltage på
  • Navn på kursusudbyder
  • Start- og slutdatoer for uddannelsen
  • Pris på uddannelsen og evt. transport- og materialeudgifter
  • Kontaktoplysninger (e-mail og tlf.) på din leder og tillidsrepræsentant.

I kan også søge tilskud som gruppe. Dette kan I dog kun gøre, hvis alle medarbejderne deltager på samme uddannelse, har samme leder, har samme tillidsrepræsentant og er dækket af samme overenskomst.

Læs mere her.

Kan jeg få rabat?

Der er mulighed for rabat ved tilmelding af flere personer fra samme virksomhed. Der er også mulighed for at opnå rabat, hvis du ønsker tilmelding til flere kurser i samme ordre.

Kontakt os for at høre mere om rabatmulighederne.

Hvornår sker fakturering og betaling?

Umiddelbart efter tilmelding modtager du en faktura pr. e-mail. Såfremt den skal sendes elektronisk, bedes du oplyse virksomhedens EAN nr. ved tilmelding.

Betalingsbetingelserne er 8 dage netto fra fakturadato. Priserne er anført i danske kroner ekskl. moms.

Se alle spørgsmål og svar her

Relaterede kurser