Key Account Manager-uddannelsen (3 moduler)
Skab mere salg i din rolle som salgsansvarlig ved at løfte dit fokus til et højere strategisk niveau
De færreste virksomheder kan eksistere uden salg. I din rolle som salgsansvarlig er det derfor helt afgørende, at du arbejder systematisk og strategisk med salgsarbejdet. Dette gælder både ift. at “sparke døren ind” hos nye kunder, men særligt også ift. kundeplejen af virksomhedens nuværende og tidligere kunder.
Udbytte
Du lærer om de nyeste strømninger, trends og salgsteknikker
Du får en systematisk metode til arbejdet med dine kundeemner samt udarbejdelse af kundeplaner- og analyser
Du lærer at identificere beslutningstagere og deres beslutningsmønstre
Du får styrket dine kommunikations- og samarbejdsevner
Du forstår, hvad gode kunderelationer er og lærer at opbygge og bevare tillid og troværdighed
Du lærer at bruge forretningsstrategien som styringsværktøj
Du vil modtage konkrete salgsværktøjer og prognoseredskaber.
Målgruppe
Uddannelsen er for alle salgsprofiler, der arbejder med salgsledelse og Key Account Management (KAM) og ønsker at lære at analysere, tilrettelægge og gennemføre salg på strategisk niveau.
Undervisere
Der er tilknyttet flere erfarne undervisere til at dække uddannelsens forskellige fagområder. Dette for at sikre størst muligt udbytte for deltagerne.
Anders er en erfaren underviser, der dagligt bestrider sin rolle på et erhvervsakademi, hvor hans primære undervisningsområder omfatter salg, salgspsykologi og marketing. På erhvervsakademiet er han knyttet til efteruddannelsesafdelingen, hvilket har givet ham en bred forståelse for forskellige virksomheder og brancher. En betydelig skare af mellemledere, salgschefer og marketingprofessionelle har haft glæde af hans ekspertise. Anders besidder selv en PBA i International Sales & Marketing og har yderligere udbygget sin kompetence med en omfattende række af kurser og certificeringer. Han agerer ligeledes som mentor for adskillige lokale opstartsvirksomheder, hvor han bidrager med sin ekspertise og vejledning inden for områderne salg og marketing. I sin undervisning sætter Anders stor fokus på indlevelse, dialog og medinddragelse. Han stræber altid efter at involvere deltagerne ved at relatere undervisningen til deres egne brancher og virksomheder, hvilket sikrer, at undervisningen forbliver relevant og praksisorienteret. Anders møder altid op med højt humør og masser af energi, hvilket smitter af på hele lokalet. Underviser på Key Account Manager-uddannelsen, Din rolle som Key Account Manager-uddannelsen og Salgspsykologi.
LÆS MERE
Kåre er chefkonsulent og har undervist siden 2000 i en bred vifte af programmer og discipliner. Han er oprindeligt uddannet i mediebranchen og har, i kraft af en stor interesse for data, stærke ankerpunkter i såvel Excel og de øvrige Office-programmer som i medieverdenens programmer og systemer til web, video og sociale medier. Kåres spidskompetence er at gøre komplekse emner letforståelige og konkret anvendelige, og da han sideløbende med sit virke som konsulent og underviser også har været serieiværksætter, tænker han naturligt i forretningsprocesser og værdiskabelse. Gennem sine mere end 20 år med undervisning og konsulentarbejde, har Kåre serviceret en bred vifte af mellemstore og store virksomheder, fagforeninger, kommuner og andre offentlige myndigheder mv. Underviser på Den IT-sikre organisation, Strategisk markedsfokus – en effektiv kilde til vækst samt en række IT-kurser.
LÆS MEREPraktisk
Uddannelsen strækker sig over 3 moduler med ca. to ugers mellemrum mellem hvert modul. Alle moduler starter med morgenmad kl. 8:30 og slutter kl. 16:00.
Uddannelsen afholdes i lækre, 5-stjernede omgivelser på Copenhagen Marriott Hotel og på Radisson Blu Scandinavia Hotel, som begge byder på inspirerende mødefaciliteter og udsøgt fuld forplejning.
Inden hvert modul modtager du et praksisnært og direkte anvendeligt undervisningsmateriale til at styrke din rolle som Key Account Manager.
Alle moduler indeholder intense undervisningsdage med gruppedebatter, plenumdiskussioner, cases og en lang række praktiske øvelser. Medbring derfor egen computer.
Ved afslutning på uddannelsen modtager du et uddannelsescertifikat.
Program
Dette modul kigger nærmere på definitionen af din rolle som Key Account Manager og ikke mindst relationen til virksomhedens nøglekunder. Du præsenteres også for en systematisk metode til at bearbejde dine største kunder og kundeemner. Desuden sætter vi fokus på at optimere udarbejdelsen af kundeplaner og –analyser samt identificere de formelle og uformelle beslutningstagere.
- Definition af rollen som Key Account Manager og dine muligheder og begrænsninger
- Kundens købemotiver, behov og udfordringer
- Identifikation af beslutningstagere og beslutningsmønstre
- Gode personrelationer i kundens organisation
- Din adfærd over for den professionelle indkøber
- Personlig handlingsplan.
Dagen har fokus på salgssituationen og herunder temaer som kundekontakt, kommunikation, samarbejde, troværdighed og kundeadfærd. Et solidt kendskab hertil er uundgåeligt, hvis du skal opnå succes i dit salgsarbejde og skabe en tæt samarbejdsrelation til kunden.
- Salgets struktur og cyklus
- Kundekontakt og etablering af salgs(sam)taler
- Nå ind til kundens købevilje
- At lukke en god forretning
- At opbygge tillid og troværdighed
- Aflæse kundens adfærdsstil
- Præsentation af den optimale løsning for kunden
- Hvordan skabes merværdi for kunden
At arbejde med et strategisk markedsfokus er en nødvendighed, hvis du vil vinde kunderne og gøre dine konkurrenter til tabere. Dagen vil derfor have et skarpt fokus på at forstå det marked, din virksomhed opererer i samt vigtigheden af løbende og strategisk fornyelse for at sikre innovation og differentieret forretning.
- Forretningsstrategien som styringsværktøj
- Betydningen af din virksomheds markedsvilkår
- Markedsvilkårene for dine kunder
- Innovation i salgsprocessen
- Differentieringen af dit salg ift. konkurrenternes
- Opnå virksomhedens ønskede markedsposition.
Har du brug for rådgivning eller hjælp til tilmelding, må du endelig kontakte os på tlf. +45 5372 8000 eller e-mail info@montus.dk.
Relaterede kurser
-
Personlig planlægning
- skab struktur og effektivisering med OutlookFå styr på de mange informationer og opgaver, du dagligt modtager, og få praktiske redskaber til at sikre bedre overblik og struktur.
LÆS MERE5.500kr. -
Social medie-strategi
Få værktøjer og viden til at bruge de sociale medier professionelt i din forretningsstrategi, og forbedr virksomhedens bundlinjen. Sociale medier (også kaldet SoMe), herunder Facebook, LinkedIn, Instagram mv. har i de senere år fået enorm indflydelse
LÆS MERE4.900kr. -
Bæredygtighed, ESG-rapporter og FN's verdensmål
Styrk virksomhedens markedsposition og bæredygtighed. Ønsker I, at bæredygtighed og FN's 17 verdensmål skal være en større del af virksomhedens strategi? Så deltag på denne konference, som retter fokus mod medarbejdernes bæredygtige adfærd på kontoret, i
LÆS MERE5.500kr. -
Den store sekretærdag
- den professionelle sekretærEn inspirerende dagsrejse, der er skræddersyet til at styrke sekretærfaget rolle, så du kan blive endnu mere effektiv og professionel. Er du klar til at tage dit sekretærspil til næste niveau? Så er "Den
LÆS MERE4.900kr.
Lis Højgaard Mieritz, Haslev Idrætsefterskole –
”Det har været nogle meget kompetente undervisere, der alle formåede at formidle deres viden. Jeg har fået rigtig meget ud af alle moduler, og vi har været en god gruppe, der har fungeret fint sammen både fagligt og socialt. Alt har været godt :)”
Berit Martinussen, Socialstyrelsen –
“Fantastiske undervisere, som virkelig kunne formidle sit stof. En undervisning, hvor man fik så MEGET med hjem, og som jeg varmt vil anbefale. Jeg har virkelig fået nogle redskaber, som jeg kan bruge i mit job.”