Konflikthåndtering
- håndtér konflikter effektivt
Konflikthåndtering handler om kommunikation, arbejdsglæde og trivsel
Konflikter på arbejdspladsen kan nemt resultere i spild af kostbar arbejdstid og ødelæggelse af samarbejdsrelationer og god trivsel. Men nu skal det være slut. Med konkrete redskaber kan du komme konflikterne i forkøbet eller få dem løst på ordentlig vis.
Undersøgelser viser, at hele 70% af alle konflikter på arbejdspladsen starter med små misforståelser, som over tid kan udvikle sig til rene dramaer. 20% heraf stammer fra forskellige opfattelser af værdier, og det er kun omkring 10%, der bunder i egentlige faglige spørgsmål. Derfor vil en lang række uheldige situationer kunne undgås, hvis vi har den fornødne indsigt og de rigtige værktøjer til at håndtere konflikter korrekt – og det er netop, hvad dette kursus lærer dig.
Udbytte
✔️ Du får indsigt i de klassiske konflikttyper og lærer at genkende signalerne, der går forud for en konflikt
✔️ Du trænes i at undgå drænende og negative konflikter
✔️ Du lærer at håndtere konflikter uden tabere
✔️ Du bliver mentalt rustet til at tackle de uundgåelige konflikter
✔️ Du får gode arbejdsrelationer, sund trivsel og arbejdsglæde med professionel konflikthåndtering
✔️ Du får afprøvet dagens konflikthåndterende værktøjer.
Målgruppe
Kurset henvender sig til dig, der ønsker en faglig og praksisnær dag med fokus på, hvordan du med få, konkrete værktøjer og på professionel vis kan håndtere konflikter på arbejdspladsen.
Underviser
Gitte Koldtoft er underviser, foredragsholder og uddannet fra Københavns Universitet med en Bachelor i Retorik og Massekommunikation. Gitte evner at sprede positiv energi og formidle kompleks viden på en humoristisk og “lige til at gå til”-måde, så metoderne og værktøjerne er brugbare, når hverdagens udfordringer banker på.
Gitte har mere end tyve års erfaring som foredragsholder og underviser. Kunderne rækker vidt fra både store og små organisationer, kommuner og virksomheder – lige fra Lego, Nationalbanken, Folketinget, Hvidovre kommune, Esbjerg Kommune, Matas, HK, PWC, FOA og MANGE flere. Hun underviser i præsentationsteknik, positiv psykologi, trivsel, kommunikation og konflikthåndtering.
Gitte er underviser, foredragsholder og uddannet fra Københavns Universitet med en Bachelor i Retorik og Massekommunikation. Gitte evner at sprede positiv energi og formidle kompleks viden på en humoristisk og “lige til at gå til”-måde, så metoderne og værktøjerne er brugbare, når hverdagens udfordringer banker på. Gitte har mere end tyve års erfaring som foredragsholder og underviser. Kunderne rækker vidt fra både store og små organisationer, kommuner og virksomheder – lige fra Lego, Nationalbanken, Folketinget, Hvidovre kommune, Esbjerg Kommune, Matas, HK, PWC, FOA og MANGE flere. Hun underviser i præsentationsteknik, positiv psykologi, trivsel, kommunikation og konflikthåndtering. For Gitte er videreuddannelse endnu vigtigere end uddannelse, da det eneste konstante i erhvervslivet er forandring, og det handler om at dygtiggøre sig. Derfor tager hun minimum et nyt kursus om året selv, hvor hun lærer om emner indenfor kommunikation og personlig udvikling. Og så er hun en bogorm der både læser og lytter til ca. 20 nye fagbøger om året. Gitte har skrevet fire bøger og publiceret mere end 100 artikler til diverse magasiner. Underviser på Chefsekretæruddannelsen, Powerfuld præsentationsteknik, Konflikthåndtering og Mental sundhed.
LÆS MEREPraktisk
Kurset afholdes i lækre, 5-stjernede omgivelser på Copenhagen Marriott Hotel og på Radisson Blu Scandinavia Hotel, som begge byder på inspirerende mødefaciliteter og udsøgt fuld forplejning.
Du modtager et praksisnært og direkte anvendeligt undervisningsmateriale med indsigtsgivende viden om og en række gode værktøjer til konfliktløsning samt deltagerdiplom.
Program
Hvordan opstår de mest udbredte konflikter, og hvad kan du gøre for at undgå dem eller håndtere dem på den mest optimale måde?
Der er ofte en række signaler, der går forud for en konflikt – og når du har lært dem at kende, kan du nå at forberede dig på at ”ride stormen af ”.
Det er helt afgørende for den succesfulde konfliktløsning, at den håndteres proaktivt. Du lærer om teorierne i henhold til konflikthåndtering og indgår i en effektiv konflikthåndteringstræning.
Grundpsykologi og konflikthåndtering
Er der en fælles metode, der kan skabe samarbejde, og hvor vi alle oplever at blive respekteret, som de forskellige mennesker vi er? – JA. Den øger både effektiviteten og trivslen
Konflikter koster både tid og penge, og det dræner energien i et hvert samarbejde. Du lærer at tackle de vanskelige situationer, der naturligt opstår i arbejdsmæssige sammenhænge. Det kan i sidste ende komme til at koste virksomheden mange penge eller gode samarbejdspartnere på grund af konflikthæmmet effektivitet.
Du lærer at anvende konflikthåndterende værktøjer, som sikrer, at I bruger jeres ressourcer bedst muligt i organisationen.
Har du brug for rådgivning eller hjælp til tilmelding, må du endelig kontakte os på tlf. +45 5372 8000 eller e-mail info@montus.dk.
Tilmeld dig nyhedsbrevet, og få 10% rabat på din første ordre!
... du vil også modtage seneste nyheder og gode tilbud fra os. ⭐️
Er I flere, der har samme behov for kompetenceudvikling, kan et firmakursus være en god løsning, der kan skabe fælles læring, sparring og økonomisk besparelse.
Relaterede kurser
-
Mindfulness
- skab trivsel i en hektisk hverdagSkab ro og balance i dit arbejdsliv såvel som i dit privatliv. Tiden slår og uret går. Vi kender alle den hektiske hverdag fyldt med pligter og gøremål, som kræver vores dyrebare tid, men som desværre
LÆS MERE4.999kr. -
Knæk regnskabet
- forstå virksomhedens talLad ikke revisorer og økonomifolk tale hen over hovedet på dig ved møderne, men tag skeen i egen hånd, og ’knæk regnskabet’. Kurset giver dig på en levende og letforståelig måde et indgående kendskab til de
LÆS MERE4.999kr. -
Kommunikation på tværs af organisationen
Bliv rustet til at kommunikere tydeligt og effektivt på tværs af organisationen, så du får dit budskab sikkert frem og undgår kritiske misforståelser.
LÆS MERE5.499kr. -
Nudging & adfærdsdesign
Træn dig og dine omgivelser til at træffe bedre beslutninger. Vi lever i en kompleks verden, som dagligt stiller mange krav, og forskning viser, at vi desværre kun har begrænsede kognitive ressourcer tilgængelige, når vi skal
LÆS MERE5.499kr. -
Den store motivationskonference
- nøglen til større arbejdsglæde og succesOpnå succes og bedre bundlinje med motiverede og glade medarbejdere. De fleste mennesker har prøvet at være topmotiveret for noget og i den forbindelse oplevet hvor stor en glæde og energi, det medførte. Det samme gør
LÆS MERE
Jens Nielsen, Kohberg Bakery Group A/S –
”God til at fange alles opmærksomhed. Vi kom rundt om mange ting.”
Eva Gadsted, VKST-Revision –
”Rigtig god underviser, som er god til at skabe trygge omgivelser, når der skal foretages noget svært.”
Laila Petersen, Stila A/S –
”Underviseren fik os til at føle os trygge og i godt selskab. Antallet af kursister var passende, og der var en rød tråd igennem forløbet. God stemning.”
Jakob Steinaa, Steinaa –
”Fremragende underviser. Fortsæt endelig i samme tråd.”
Gert Høy Jakobsen, Guardian IP Consulting I/S –
“En virkelig god og inspirerende dag – mange tak. Viden formidlet, så den er umiddelbart anvendelig.”
Susanne Vinter Poulsen, Fabu –
”Dejligt med så engageret og positiv en underviser. Godt med eksempler fra dine egne oplevelser/eget liv. Det er med til at gøre formidlingen endnu mere spændende.”