Shop

Konflikthåndtering – når du vil håndtere konflikter effektivt

2018-02-15, Author: Montus
Afholdelsessteder



Underviser

Niels Goldschmidt

Cand.merc i ledelse


4.500 DKK Ex moms
Ryd

Bliv mentalt rustet som leder eller mellemleder til at håndtere konflikter på arbejdspladsen.

Konflikter på arbejdspladsen kan være skyld i, at kostbar arbejdstid spildes og god trivsel ødelægges. Det kan både være ift. medarbejdere, kunder og samarbejdspartnere. Men nu skal det være slut.

Undersøgelser viser, at hele 70% af alle konflikter på arbejdspladsen starter med små misforståelser, som over tid kan udvikle sig til rene dramaer. 20% heraf stammer fra forskellige opfattelser af værdier, og det er kun omkring 10%, der bunder i egentlige faglige spørgsmål. Derfor vil en lang række uheldige situationer kunne undgås, hvis vi har den fornødne indsigt og de rigtige værktøjer til at håndtere konflikter korrekt – og det er netop, hvad denne konference vil lære dig.

Fokus på konflikthåndtering – det handler om kommunikation, arbejdsglæde og trivsel
Montus inviterer til en spændende dag i samarbejde med Niels Goldschmidt, Cand.merc. i ledelse, som gennem mere end 30 år har beskæftiget sig med ledelse og samarbejde gennem konsulentarbejde samt gennem afholdelse af en lang række efteruddannelser. Han har stor viden og erfaring i konkrete metoder til at forebygge helbredstruende stress og konflikter og hvordan, du “brænder igennem” så du bliver hørt, forstået og respekteret for dine synspunkter. Desuden har Niels været tilknyttet flere højere uddannelsesinstitutioner som underviser og censor. Niels bruger desuden meget tid på bestyrelsesarbejde.

Formålet med kurset
Dette kursus er inspirationskilde til at forstå konflikthåndtering som en naturlig del af alle arbejdsprocesser. På en sjov og lærerig måde, giver vi dig viden om konflikthåndtering, som de fleste mennesker kan gøre brug af i deres hverdag. Du får konkrete redskaber, som du kan gå hjem og anvende direkte på din arbejdsplads.

Du lærer:
– At håndtere konflikter, uden der er tabere
– At undgå drænende og negative konflikter
– At kunne sige fra uden at skabe drama
– At skelne mellem forskellige typer af konflikter.

Kurset har til formål at give dig en motiverende, faglig og inspirerende dag, hvor der vil blive sat fokus på, hvordan du med få, konkrete værktøjer kan håndtere konflikter bedst muligt.

Hvem deltager?
Kurset henvender sig til ledere, direktører, mellemledere, HR-ansatte, konsulenter og alle der finder konflikthåndtering interessant, da konflikter er noget vi alle mere eller mindre kommer ud for på vores arbejdsplads. Kurset vil forsøge at bygge videre på de kompetencer du allerede besidder, og de erfaringer du allerede har gjort dig.

Afholdelsessted
Kurset afholdes i luksuriøse, 5-stjernede omgivelser på Copenhagen Marriott Hotel i København og på Radisson Blu Scandinavia Hotel i Aarhus. Begge hoteller tilbyder fantastiske og inspirerende kursusfaciliteter og vil sørge for en udsøgt fuld forplejning i deres delikate restauranter. Du går altså ikke kun hjem med ny viden og brugbare arbejdsværktøjer, du går også hjem med en uforglemmelig oplevelse.

Praktiske information
Som deltager får du adgang til et spændende e-learning materiale med indsigtsgivende viden om og en række gode værktøjer til konfliktløsning.

Program 

Kl. 8.30 Morgenmad og velkomst
Kl. 9.00 De klassiske konflikter – lær at se mønstret
Hvordan opstår de mest udbredte konflikter, og hvad kan du gøre for at undgå dem eller håndtere dem på den mest optimale måde?

Der er ofte en række signaler, der går forud for en konflikt – og når du har lært dem at kende, kan du nå at forberede dig på at ”ride stormen af ”.

Kl. 10.30 Pause
Kl. 10.45 Konfliktløsning – organisation og krisestyring
Det er helt afgørende for den succesfulde konfliktløsning, at den håndteres proaktivt. Du lærer om teorierne i henhold til konflikthåndtering og indgår i en effektiv konflikthåndteringstræning.

Grundpsykologi og konflikthåndtering
Er der en fælles metode, der kan skabe samarbejde, og hvor vi alle oplever at blive respekteret, som de forskellige mennesker vi er? – JA. Den øger både effektiviteten og trivslen

Kl. 12.00 Frokostpause
Kl. 13.00 Løs konflikten med det samme, så den ikke eskalerer
  Konflikter koster både tid og penge, og det dræner energien i et hvert samarbejde. Du lærer at tackle de vanskelige situationer, der naturligt opstår i arbejdsmæssige sammenhænge. Det kan i sidste ende komme til at koste virksomheden mange penge eller gode samarbejdspartnere på grund af konflikthæmmet effektivitet.

 

Kl. 14.30 Pause
Kl. 14.45 Sådan gør du det i praksis
Du lærer at anvende konflikthåndterende værktøjer, som sikrer, at I bruger jeres ressourcer bedst muligt i organisationen.
Kl. 16.00 Afslutning – Montus takker af for i dag!

 

Vi glæder os til at byde dig velkommen!

Arrangementet inkluderer fuld forplejning, e-learning materiale samt diplom som bevis for din deltagelse. Der vil desuden være rig mulighed for at netværke med de øvrige deltagere samt underviser.