Konflikthåndtering - når du vil håndtere konflikter effektivt
Bliv mentalt rustet som leder eller mellemleder til at håndtere konflikter på arbejdspladsen.
Konflikter på arbejdspladsen kan være skyld i, at kostbar arbejdstid spildes og god trivsel ødelægges. Det kan både være ift. medarbejdere, kunder og samarbejdspartnere. Men nu skal det være slut.
Undersøgelser viser, at hele 70% af alle konflikter på arbejdspladsen starter med små misforståelser, som over tid kan udvikle sig til rene dramaer. 20% heraf stammer fra forskellige opfattelser af værdier, og det er kun omkring 10%, der bunder i egentlige faglige spørgsmål. Derfor vil en lang række uheldige situationer kunne undgås, hvis vi har den fornødne indsigt og de rigtige værktøjer til at håndtere konflikter korrekt – og det er netop, hvad denne konference vil lære dig.
Fokus på konflikthåndtering – det handler om kommunikation, arbejdsglæde og trivsel
Montus inviterer til en spændende dag i samarbejde med Niels Goldschmidt, Cand.merc. i ledelse, som gennem mere end 30 år har beskæftiget sig med ledelse og samarbejde gennem konsulentarbejde samt gennem afholdelse af en lang række efteruddannelser. Han har stor viden og erfaring i konkrete metoder til at forebygge helbredstruende stress og konflikter og hvordan, du “brænder igennem” så du bliver hørt, forstået og respekteret for dine synspunkter. Desuden har Niels været tilknyttet flere højere uddannelsesinstitutioner som underviser og censor. Niels bruger desuden meget tid på bestyrelsesarbejde.
Formål
Dette kursus er inspirationskilde til at forstå konflikthåndtering som en naturlig del af alle arbejdsprocesser. På en sjov og lærerig måde, giver vi dig viden om konflikthåndtering, som de fleste mennesker kan gøre brug af i deres hverdag. Du får konkrete redskaber, som du kan gå hjem og anvende direkte på din arbejdsplads.
Du lærer:
– At håndtere konflikter, uden der er tabere
– At undgå drænende og negative konflikter
– At kunne sige fra uden at skabe drama
– At skelne mellem forskellige typer af konflikter.
Kurset har til formål at give dig en motiverende, faglig og inspirerende dag, hvor der vil blive sat fokus på, hvordan du med få, konkrete værktøjer kan håndtere konflikter bedst muligt.
Målgruppe
Kurset henvender sig til ledere, direktører, mellemledere, HR-ansatte, konsulenter og alle der finder konflikthåndtering interessant, da konflikter er noget vi alle mere eller mindre kommer ud for på vores arbejdsplads. Kurset vil forsøge at bygge videre på de kompetencer du allerede besidder, og de erfaringer du allerede har gjort dig.
Afholdelsessted
Kurset afholdes i luksuriøse, 5-stjernede omgivelser på Copenhagen Marriott Hotel i København og på Radisson Blu Scandinavia Hotel i Aarhus. Begge hoteller tilbyder fantastiske og inspirerende kursusfaciliteter og vil sørge for en udsøgt fuld forplejning i deres delikate restauranter. Du går altså ikke kun hjem med ny viden og brugbare arbejdsværktøjer, du går også hjem med en uforglemmelig oplevelse.
Praktisk
Som deltager får du adgang til et spændende e-learning materiale med indsigtsgivende viden om og en række gode værktøjer til konfliktløsning.
Program
Hvordan opstår de mest udbredte konflikter, og hvad kan du gøre for at undgå dem eller håndtere dem på den mest optimale måde?
Der er ofte en række signaler, der går forud for en konflikt – og når du har lært dem at kende, kan du nå at forberede dig på at ”ride stormen af ”.
Det er helt afgørende for den succesfulde konfliktløsning, at den håndteres proaktivt. Du lærer om teorierne i henhold til konflikthåndtering og indgår i en effektiv konflikthåndteringstræning.
Grundpsykologi og konflikthåndtering
Er der en fælles metode, der kan skabe samarbejde, og hvor vi alle oplever at blive respekteret, som de forskellige mennesker vi er? – JA. Den øger både effektiviteten og trivslen
Konflikter koster både tid og penge, og det dræner energien i et hvert samarbejde. Du lærer at tackle de vanskelige situationer, der naturligt opstår i arbejdsmæssige sammenhænge. Det kan i sidste ende komme til at koste virksomheden mange penge eller gode samarbejdspartnere på grund af konflikthæmmet effektivitet.
Du lærer at anvende konflikthåndterende værktøjer, som sikrer, at I bruger jeres ressourcer bedst muligt i organisationen.
Vi glæder os til at byde dig velkommen!
Arrangementet inkluderer fuld forplejning, e-learning materiale samt diplom som bevis for din deltagelse. Der vil desuden være rig mulighed for at netværke med de øvrige deltagere samt underviser.
Se vores brede udvalg af kurser og konferencer her.
Ud for hver dato findes en firkant med én af tre følgende farver:
Er kurset markeret som udsolgt, er du velkommen til at skrive til os på info@montus.dk. Læs mere under punktet ”Kan jeg komme på venteliste på et kursus, som er udsolgt?” .
Ja. Da mange af vores arrangementer har et begrænset antal deltagerpladser, er det muligt at lave en forhåndsreservation. Du er dermed sikret en plads på holdet helt uforpligtende og uden nogen form for økonomisk hæftelse. Vilkårene for reservationen afhænger af arrangement og aftale.
Du kan som udgangspunkt godt skrive dig på venteliste til et udsolgt kursus. Dog garanterer vi ikke, at du kan få en plads, da der kan være andre på listen før dig.
Vi anbefaler derfor, at du tilmelder dig første ledige dato og samtidig skriver til os på info@montus.dk, at du ønsker at komme på venteliste på et udsolgt hold.
Du kan tilmelde dig helt frem til dagen før afholdelsen enten online på hjemmesiden, som er åbent døgnet rundt, pr. e-mail eller ved telefonisk kontakt inden for vores åbningstid, som er mandag til fredag fra kl. 8:30 – 16:30.
Bemærk, at der er begrænset antal pladser på mange afholdelser. Derfor kan kurset godt blive udsolgt, hvis du venter for længe med at tilmelde dig. Vi anbefaler derfor altid, at du tilmelder dig i god tid. Når du har tilmeldt dig, modtager du umiddelbart efter en bekræftelse pr. e-mail.
Er kurset markeret som udsolgt, er du velkommen til at skrive til os på info@montus.dk. Læs mere under punktet ”Kan jeg komme på venteliste på et kursus, som er udsolgt?”.
Vi afholder vores kurser i luksuriøse, 5-stjernede hotelomgivelser i hjertet af København, Odense og Aarhus.
De unikke kursusfaciliteter indbyder til lærerige og inspirerende kursusdage, og med hotellernes 5-stjernede service sørger de for udsøgt forplejning hele dagen. Vores deltagere er derfor i de bedste hænder og går ikke kun hjem med ny viden og gode arbejdsværktøjer, de går også hjem med en uforglemmelig oplevelse.
Vores arrangementer afholdes på Copenhagen Marriott Hotel, Comwell Odense – H. C. Andersen Hotel og Radisson Blu Scandinavia Hotel, Aarhus.
Ja, vi udbyder skræddersyede, interne firmakurser, hvor vores undervisere og foredragsholdere kommer ud til virksomheden, når det passer ind i kalenderen.
Du kan læse meget mere om vores interne formakurser her.
Du er også velkommen til at ringe og høre nærmere på tlf. +45 5372 8000 og få et uforpligtende tilbud.
Montus har forskellige rabatmuligheder.
Eksempelvis er der mulighed for rabat ved tilmelding af flere personer fra samme virksomhed. Du har også mulighed for at opnå rabat, hvis du har brug for flere kompetencegivende kurser.
Kontakt os for at høre mere om rabatmulighederne.
Relaterede kurser
-
Mindfulness - skab ro og balance i dit arbejdsliv
Skab ro og balance i dit arbejdsliv såvel som i dit privatliv. Tiden slår og uret går. Vi kender alle den hektiske hverdag fyldt med pligter og gøremål, som kræver vores dyrebare tid, men som desværre
LÆS MERE5.000kr. -
Kommunikation på tværs af organisationen
Bliv rustet til at kommunikere tydeligt og effektivt på tværs af organisationen, så du får dit budskab sikkert frem og undgår kritiske misforståelser. I enhver organisation er et af de vigtigste succeskriterier, at medarbejdere og ledere
LÆS MERE5.000kr. -
Motivationskonferencen – skab motivation og arbejdsglæde hos dig selv og andre
Opnå succes og bedre bundlinje med motiverede og glade medarbejdere. De fleste mennesker har prøvet at være topmotiveret for noget og i den forbindelse oplevet hvor stor en glæde og energi, det medførte. Det samme gør
LÆS MERE5.500kr. -
Design af adfærdsændringer - få konkrete nudgingteknikker
Træn dig og dine omgivelser til at træffe bedre beslutninger. Vi lever i en kompleks verden, som dagligt stiller mange krav, og forskning viser, at vi desværre kun har begrænsede kognitive ressourcer tilgængelige, når vi skal
LÆS MERE5.500kr. -
Knæk regnskabet - forstå virksomhedens regnskab
Lær om de vigtigste elementer og nøgletal i et regnskab. Forventes det, at du på et grundlæggende niveau kan tale med om et regnskab? At du kan gennemskue, hvad der gemmer sig bag tallene og ordene i
LÆS MERE4.900kr.
Jens Nielsen, Kohberg Bakery Group A/S –
”God til at fange alles opmærksomhed. Vi kom rundt om mange ting.”
Eva Gadsted, VKST-Revision –
”Rigtig god underviser, som er god til at skabe trygge omgivelser, når der skal foretages noget svært.”
Laila Petersen, Stila A/S –
”Underviseren fik os til at føle os trygge og i godt selskab. Antallet af kursister var passende, og der var en rød tråd igennem forløbet. God stemning.”
Jakob Steinaa, Steinaa –
”Fremragende underviser. Fortsæt endelig i samme tråd.”
Gert Høy Jakobsen, Guardian IP Consulting I/S –
“En virkelig god og inspirerende dag – mange tak. Viden formidlet, så den er umiddelbart anvendelig.”
Susanne Vinter Poulsen, Fabu –
”Dejligt med så engageret og positiv en underviser. Godt med eksempler fra dine egne oplevelser/eget liv. Det er med til at gøre formidlingen endnu mere spændende.”
Anette Berg Nielsen, Sø- og Handelsretten –
”Han er rigtig god til at formidle og underholde samtidig, så det bliver både sjovt og interessant.”