Kommunikation på tværs af organisationen
Bliv rustet til at kommunikere tydeligt og effektivt på tværs af organisationen, så du får dit budskab sikkert frem og undgår kritiske misforståelser.
I enhver organisation er et af de vigtigste succeskriterier, at medarbejdere og ledere er i stand til at formidle deres budskaber, særligt når de skal formidles på tværs af organisationen. I arbejdet som sekretær, koordinator el.lign., hvor kommunikation dagligt fylder meget, kræves de helt rigtige forudsætninger og værktøjer så kommunikationen sker tydeligt og effektivt. Dette for at sikre, at budskabet modtages og forstås korrekt og kritiske misforståelser undgås. Især er det helt afgørende, når organisationen er præget af forskellige kulturer, hierarkier og persontyper, lige såvel som når kommunikationen sker til en modtager uden for organisationen.
Formål
På dette lærerige og praksisorienterede kursus bliver du præsenteret for en række effektive eksempler og værktøjer, som du simpelt kan indføre i dit daglige virke for at lette kommunikationen med dine omgivelser i og uden for organisationen. Kurset kigger nærmere på modellen for kommunikation for at gøre dig skarpere på kommunikationens basale overvejelser. Du vil herefter få indblik i, hvorledes du bedst målretter din kommunikation på tværs af kulturer, hierarkier og persontyper for at sikre, at dit budskab modtages korrekt. Endvidere gør kurset dig klogere på den mundtlige kommunikation og dens facetter, herunder arbejdet med sprog, ubevidst kommunikation og kropssprog.
Indhold
- Kommunikationens formål, vigtighed og medie
- Afsender og modtager
- Brug hjernen i din kommunikation
- Organisationskulturer og –hierarkier og kommunikation på tværs
- Strategisk kommunikation
- Persontyper – fokusér din kommunikation
- Tillid, gensidig respekt og gode sociale relationer
- Mundtlig kommunikation på tværs af organisationen
- Sprog, ubevidst kommunikation og kropssprog.
Underviser
Underviseren for dagen er Tina Reichstein, som er cand.mag. i dansk og retorik og yderst erfaren inden for undervisning i dansk sprog og kommunikation. Derudover er Tina direktør i Syntaksis, hvor hun rådgiver og underviser inden for bl.a. kommunikation. Tina har desuden lang erfaring i sprogpolitikker og sproglig branding.
Målgruppe
Kurset er for dig, som arbejder som sekretær, koordinator el.lign. og ønsker at styrke din kommunikation på tværs af eller uden for organisationen, eller for dig, som blot ønsker at blive skarpere på din kommunikation i arbejdsmæssigt regi.
Afholdelsessted
Kurset afholdes i luksuriøse, 5-stjernede omgivelser på Copenhagen Marriott Hotel i København og på Radisson Blu Scandinavia Hotel i Aarhus. Begge hoteller tilbyder fantastiske og inspirerende kursusfaciliteter og vil sørge for en udsøgt fuld forplejning i deres delikate restauranter. Du går altså ikke kun hjem med ny viden og brugbare arbejdsværktøjer, du går også hjem med en uforglemmelig oplevelse.
Praktisk
I forbindelse med kurset får du adgang til et inspirerende og lærerigt e-learning materiale med indsigtsgivende viden om og en række eksempler og værktøjer til din kommunikation på tværs af organisationen. Du kan i høj grad også få glæde af materialet efter endt kursus.
Dette kursus indgår også som en del af Koordinator Uddannelsen (5 moduler).
Program
God kommunikation i arbejdsmæssigt regi og på tværs af organisationen er et afgørende succeskriterium, men hvilke overvejelser skal du gøre dig for at sikre den helt rigtige modtagelse af dit budskab, så du undgår kritiske misforståelser?
Dagens første oplæg har fokus på følgende:
– Kommunikationens formål og vigtighed
– Vælg dit kommunikationsmedie
– Kommunikationens afsender og modtager
– Husk hjernen – det er den, du kommunikerer med og til.
Størstedelen af alle organisationer er præget af flere og forskelligartede kulturer og hierarkier, og det er derfor helt centralt, at du har viden om og værktøjerne til at målrette din kommunikation til disse og deres forskelligheder.
På dagens andet oplæg får du indsigt i følgende:
– Forstå organisationskultur og -hierarkier og disses forskelligheder
– Kommunikér på tværs af kulturer og hierarkier
– Strategisk kommunikation.
Udover kulturer og hierarkier er organisationen i høj grad også præget af forskellige persontyper, som tænker, opfatter, agerer og kommunikerer forskelligt. Netop dét faktum er vigtigt at være bevidst om, når du skal kommunikere til dine omgivelser i eller uden for organisationen.
Dagens tredje oplæg gør dig klogere på følgende:
– De forskellige persontyper og deres særlige kendetegn
– Få budskabet igennem – det behøver ikke at være en umulig mission
– Skab tillid, gensidig respekt og gode sociale relationer gennem din kommunikation
– Få værktøjerne til at håndtere modtagerens vanskelige adfærd, kritiske feedback og mistillid.
Dagligt anvender du mundtlig kommunikation, og såfremt du er i stand til at målrette den rigtigt og effektivt, kan denne kommunikationsform være din direkte vej til at få dit budskab sikkert igennem.
Dagens fjerde og sidste oplæg lærer dig følgende:
– Vælg din mundtlige kommunikationsform
– Dit sprog – kilden til din kommunikation
– Ubevidst kommunikation og kropssprog
– Den mundtlige kommunikations styrker og udfordringer.
Vi glæder os til at byde dig velkommen!
Arrangementet inkluderer fuld forplejning, e-learning materiale samt diplom som bevis for din deltagelse. Der vil desuden være rig mulighed for at netværke med de øvrige deltagere samt underviser.
Relaterede kurser
-
Din rolle som koordinator
Bliv mentalt rustet i din rolle som koordinator, sekretær el.lign., så du bedst muligt kan håndtere dine arbejdsdage præget af travlhed og forandringer. I funktionen som koordinator, sekretær el.lign. har du en helt central rolle. Du
LÆS MERE5.000kr. -
Din skriftlige kommunikation
Skærp din skriftlige kommunikation på arbejdspladsen, så du bliver læst og forstået professionelt, troværdigt og overbevisende. Skriftlig kommunikation er en stor del af de fleste menneskers arbejdsliv, og for virksomheden er det et uundværligt arbejdsredskab. Når
LÆS MERE5.000kr. -
Chefsekretærkonferencen - hele kontorets sparringspartner
Bliv endnu skarpere i rollen som arbejdspladsens koordinerende og strukturerende sparringspartner. Som chefsekretær har du en central og vigtig rolle og er en uundværlig hjælp når arbejdspresset øges, og mange afgørende opgaver skal klares eller færdiggøres.
LÆS MERE5.900kr. -
Koordinatoruddannelsen (5 moduler)
Udvikl din karriere som koordinator, sekretær el.lign., og bliv rustet til at håndtere en spændende, udfordrende og travl hverdag. Som koordinator, sekretær el.lign. er du virksomhedens centrale sparrings- og samarbejdspartner, og du har derfor en afgørende
LÆS MERE22.900kr. -
Personlig planlægning - skab struktur og effektivisering med Outlook
Få styr på de mange informationer og opgaver, du dagligt modtager, og få praktiske redskaber til at sikre bedre overblik og struktur. De fleste medarbejdere har en hverdag, hvor de typisk modtager utallige informationer og opgaver, som
LÆS MERE5.500kr.
Luanne Humphrys, OBO Bettermann ApS –
”Underviserens fængende måde at formidle på, skift i stemme og at der konstant kom gode eksempler, som man kunne bruge/referere til i sin egen hverdag var helt fantastisk.”
Diana Lauritsen, Scandiloc A/S –
”Det er dejligt med eksempler, man kan forholde sig til. I det hele taget en ganske fantastisk underviser. Og jeg har set nogle stykker :-)”
Bettina Bode, Faber By WH A/S –
”Tina er utrolig god til at kommer med eksempler, som gør, at jeg kan relatere begreber til mit arbejde – hun er meget kompetent :)”
Tina Bork, Dangaard Group A/S –
”Perfekt samspil af alt. Tina som underviser, en flok positive og engageret kursister, gode forhold (lokaler, mad mm) osv. Det hele spillede bare rigtig godt sammen og gav samlet set en rigtig god oplevelse. Glad og positiv. Dejlig dag.”
Dee Tversted Harboe, Grundfos Holding A/S –
”Det er en fornøjelse at være på kursus med dig, Tina. Du fanger mig som ikke mange undervisere gør, og formidler stoffet på en god og relevant måde.”
Anne Badenski, Bunker Holding –
”Utrolig god og inspirerende dag med en masse brugbart indhold. Oplæg fra Tina var meget inspirerende. Dejligt med de små “pauser”, hvor man havde gruppearbejde.”
Marlene Rossman, Stengård Skole –
”Virkelig en god undervisning med mange eksempler fra virkeligheden. Meget levende undervisning, hvilket for mit vedkommende gør, at det er nemmere at lære, det der bliver sagt og undervist i.”
Mona Lodberg, Saint-Gobain Distribution Denmark A/S –
”Meget troværdig og rolig. nød din undervisning. Er godt tilfreds.”
Jeanne Præst, Vestegnens Kraftvarmeselskab I/S –
”Super dygtig formidler og glæder mig til en endnu en kursusdag med Tina.”