×
Er du sikker på, at du vil afbryde?
Hvis din ordre afbrydes, går din bestilling og indtastede oplysninger tabt.
×
Kursusoversigt
StedDagDatoTidspunktModul
×
×
×
Skræddersyet firmakursus?
  • Kurser & uddannelser
    Kurser & konferencer
    Ledelse
    AI & digitale løsninger
    IT
    Personlig udvikling
    Kommunikation
    Salg & markedsføring
    Økonomi
    Jura
    Se alle kurser
    Uddannelser
    AI-uddannelsen Excel-uddannelsen Key Account Manager-uddannelsen Koordinatoruddannelsen Masterclass i Ledelse Sekretæruddannelsen
    Se alle uddannelser
  • Skræddersyede firmakurser
  • Gratis webinarer
  • Undervisere
  • Om os
    Hvem er vi?
    Vores undervisere
    Vores kurser og uddannelser
    FAQ
    Vision, mission & værdier
    Handelsbetingelser
  • Presse
KONTAKT
  • Kurser & uddannelser
    LedelseAI & digitale løsningerITPersonlig udviklingKommunikationSalg & markedsføringØkonomiJuraSe alle kurserAI-uddannelsenExcel-uddannelsenKey Account Manager-uddannelsenKoordinatoruddannelsenMasterclass i LedelseSekretæruddannelsenSe alle uddannelser
  • Skræddersyede firmakurser
  • Gratis webinarer
  • Undervisere
  • Om os
    Hvem er vi?Vores undervisereVores kurser og uddannelserFAQVision, mission & værdierHandelsbetingelser
  • Presse
Tilmeld nyhedsbrev
×

Tilmeld dig nyhedsbrevet, og få 10% rabat på din første ordre!

... du vil også modtage seneste nyheder og gode tilbud fra os. ⭐️

Salgspsykologi
- forstå din kunde, og øg salget

Forside > Kurser > Salg & markedsføring > Salgspsykologi – forstå din kunde, og øg salget
Pris

5.499kr.

 ekskl. moms

🎁 Tilmeld 3, og opnå 15% rabat. Rabatten fratrækkes automatisk i kurven.
Tid & sted

Kend dine kunder, og sælg dem det, der skaber størst værdi!

Temaer som kundekontakt, kommunikation, troværdighed og kundeadfærd er i fokus på dette kursus. Salg handler om meget mere end blot at skubbe enheder over disken. Alle dine kunder er forskellige, hvilket stiller tilsvarende høje krav til dine salgskompetencer – og langt vigtigere: Bevidstheden om hvornår og hvordan, du bringer dem i spil.

Sigtet for dagen er, at du får værktøjerne til at navigere i relationen til dine kunder. Du lærer at aflæse kundernes motivation, adfærd og behov, præsentere den rigtige løsning baseret på systematisk og uddybende spørgeteknik samt behandling af indvendinger. Når du behersker de grundlæggende værktøjer og samtidig mestrer evnen til at aflæse dine kunder, styrkes tilliden til dig, og din troværdighed stiger. Du lærer at kvittere for købssignaler, søge delaccepter og til sidst spørge efter ordren, når kundens interesse er på sit højeste.

Udbytte

✔️ Evnen til at navigere i en dynamisk salgscyklus
✔️ Skærpede kompetencer inden for spørge- og præsentationsteknik
✔️ Bedre forudsætninger for behandling af indvendinger
✔️ Omsætning af købssignaler og delaccepter til ordreefterspørgsel
✔️ Kommunikativ selvindsigt og selvforståelse
✔️ Indsigt i kundeadfærdstyper
✔️ Tilpasset kommunikation til den enkelte kunde
✔️ Udvidet situationsfornemmelse – mød kunden dér, hvor kunden er.

Målgruppe

Kurset er målrettet alle funktioner og stillinger med direkte kundekontakt.

Underviser

Anders Tolsgaard
Adjunkt & selvstændig konsulent
4.9/5 (17 evalueringer)

Anders er en erfaren underviser, der dagligt bestrider sin rolle på et erhvervsakademi, hvor hans primære undervisningsområder omfatter salg, salgspsykologi og marketing. På erhvervsakademiet er han knyttet til efteruddannelsesafdelingen, hvilket har givet ham en bred forståelse for forskellige virksomheder og brancher. En betydelig skare af mellemledere, salgschefer og marketingprofessionelle har haft glæde af hans ekspertise. Anders besidder selv en PBA i International Sales & Marketing og har yderligere udbygget sin kompetence med en omfattende række af kurser og certificeringer. Han agerer ligeledes som mentor for adskillige lokale opstartsvirksomheder, hvor han bidrager med sin ekspertise og vejledning inden for områderne salg og marketing. I sin undervisning sætter Anders stor fokus på indlevelse, dialog og medinddragelse. Han stræber altid efter at involvere deltagerne ved at relatere undervisningen til deres egne brancher og virksomheder, hvilket sikrer, at undervisningen forbliver relevant og praksisorienteret. Anders møder altid op med højt humør og masser af energi, hvilket smitter af på hele lokalet. 📧 Kontakt: Anders@montus-kurser.dk Anders underviser på: Key Account Manager-uddannelsen Din rolle som Key Account Manager Salgspsykologi

LÆS MERE

Fantastisk!

“Fantastisk evne til at formidle et svært emne på en god måde!”

– Brian Hansen
Fantastisk dejlig dag

“Det var en fantastisk dejlig dag – og vi har fået meget med hjem i bagagen til at kunne arbejde videre med.”

– Eva Pedersen

Praktisk

Kurset afholdes på de eksklusive hoteller Copenhagen Marriott og Radisson Blu Scandinavia, Aarhus fra kl. 9:00-16:00 med fuld forplejning fra kl. 8:30.

Du modtager et undervisningsmateriale – naturligvis i digital form for at skåne miljøet! Læs mere om vores arbejde med CSR og bæredygtighed.

Du skal medbringe din egen computer.

Dette kursus er en del af Key Account Manager-uddannelsen (3 moduler), men kan også tages som et selvstændigt kursus. Tilmeld dig hele uddannelsen, og få en samlet rabat!

Efter kurset modtager du et deltagerdiplom.

Program

Kl. 8.30
Morgenmad og velkomst
Kl. 9.00
Den dynamiske salgscyklus

Salg anskues ud fra et teoretisk perspektiv – ofte som en slavisk og statisk proces:
1. Åbning/kontakt til kunden
2. Behovsafdækning
3. Præsentation
4. Indvendingshåndtering
5. Tilpasset præsentation
6. Forhandling
7. Afslutning
8. Levering.

Da vi arbejder med mennesker, ved vi i mellemtiden, at virkeligheden forholder sig noget anderledes. I praksis er dialogen dynamisk, og derfor har vi også behov for en model, der reelt understøtter os i mødet med kunden.

Den dynamiske salgscyklus er designet for at give os den udvidede situationsfornemmelse, den rette timing samt aflæse kundens adfærd ud fra fem fleksible salgsfaser: den ubekendte, interesse, ordre, fare og konfrontation.

Kl. 10.30
Pause
Kl. 10.45
De klassiske salgsværktøjer

De 7 klassiske salgsværktøjer, som du skal bruge i salget:
1. Indledning & åbning
2. Spørgeteknik
3. Argumentation & præsentation
3. Købssignaler
4. Indvendingsbehandling
5. Forhandlingsteknik
6. Lukketeknik – salgets afslutning.

De klassiske salgsværktøjer er grundlaget for enhver sælger, uanset typen af salg. De er fundamentet for forståelsen af salget og dialogen med kunden. Meget af det er sund fornuft, men når sund fornuft er sat i system, giver det stor effekt. Uanset om du er ny eller erfaren, vil du have gavn af at arbejde med de helt basale dele af salgssamtalen. Det er her, du får dit fundament på plads.

Kl. 13.00
DiSC – Trin 1 & 2

DISC’en benyttes i tre trin:
Trin 1 –
selvindsigt og selvforståelse
Trin 2 – aflæs andres DiSC-profil
Trin 3 – tilpas din kommunikation til kunden.

Du vil lære at kommunikere og sælge med udgangspunkt i kunden frem for produktet. Kombinationen af persontypologi og salgspsykologi giver dig evnen til at målrette kommunikationen til kundernes individuelle købsmotiver.

Kl. 14.30
Pause
Kl. 14.45
DiSC fortsat – Trin 3

En af grundreglerne i kommunikation er: ”Kommunikation skal ske med udgangspunkt i modtageren”. Det betyder, at du skal fortælle det, modtageren har behov for at høre, på den måde som modtageren har behov for at høre det. IKKE på den måde du selv har brug for at fortælle det. Når du kommunikerer med udgangspunkt i modtageren frem for dig selv, vil dit budskab blive taget meget bedre imod. Du undgår dermed misforståelser og fejlfortolkninger.

Med DISC får du værktøjerne til først at forstå dig selv og din egen adfærd, herefter at aflæse andre og til sidst at kommunikere til dem med udgangspunkt i deres profil. Dette er med andre ord et yderst effektivt værktøj.

Kl. 16.00
Afrunding og tak for i dag!

Har du brug for rådgivning eller hjælp til tilmelding, må du endelig kontakte os på tlf. +45 5372 8000 eller e-mail info@montus.dk.

DEL DENNE SIDE
Bedømt som 5.00 ud af 5 baseret på 5 kundebedømmelser
(5 kundeanmeldelser)
Pris

5.499kr.

 ekskl. moms

🎁 Tilmeld 3, og opnå 15% rabat. Rabatten fratrækkes automatisk i kurven.
Tid & sted
Afholdes i 5-stjernede omgivelser
Kursusevalueringer

  1. Vurderet 5 ud af 5

    Kurt Edvin Nielsen – marts 2, 2023

    “En god og lærerig dag. Tak for det!”

  2. Vurderet 5 ud af 5

    Tidligere deltager – august 1, 2024

    “Det hele var brugbart og noget, jeg forventer at få en positiv effekt af i mine arbejdsdage.”

  3. Vurderet 5 ud af 5

    Henriette – august 1, 2024

    “Tusind tak for en super undervisning. Det var meget givende.”

  4. Vurderet 5 ud af 5

    Monica F. – august 1, 2024

    “Super godt formidlet og meget anvendeligt.”

  5. Vurderet 5 ud af 5

    Tidligere deltager – august 1, 2024

    “Tak for en informativ og hyggelig dag med særdeles brugbart stof.”

SKRIV EN ANMELDELSE Annuller svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *

Deltag på kurset som mange andre glade kunder
Brug for hjælp?

Du er altid velkommen til at kontakte os ved at sende en e-mail til info@montus.dk. Du kan også ringe ind til os. Vi sidder klar til at tage imod din henvendelse.

LIVE CHAT
+45 5372 8000
Ofte stillede spørgsmål
Modtager jeg et kursusbevis eller diplom?

Alle deltagere modtager efter kurset et digitalt personligt diplom, både på vores åbne kurser, uddannelser og firmakurser (hvis dette ønskes).

Er der tests, certificering eller eksamen?

Nej, vores kurser og uddannelser indeholder ikke formelle tests, eksamener eller certificeringer. Fokus ligger i stedet på praktisk og anvendelsesorienteret undervisning, så du kan bruge den nye viden direkte i dit arbejde eller privat. Selvom der ikke er krav om bestået eksamen, får du altid et deltagerbevis, som dokumenterer din deltagelse og gennemførsel af kurset.

Er der venteliste til udsolgte kurser?

Ja, du kan godt skrives på ventelisten til et udsolgt kursus. Dog garanterer vi ikke, at du kan få en plads på holdet. Vi anbefaler derfor, at du tilmelder dig første ledige dato og samtidig skriver til os på info@montus.dk, hvis du ønsker en plads på ventelisten.

Hvornår er sidste tilmeldingsfrist?

Du kan tilmelde dig helt frem til dagen før afholdelse enten på hjemmesiden, pr. e-mail eller pr. telefon fra mandag til fredag kl. 8:30–16:30.

Kan man lave en forhåndsreservation?

Ja! Da mange af vores arrangementer har et begrænset antal deltagerpladser, er det muligt at lave en forhåndsreservation. Du er dermed sikret en plads på holdet helt uforpligtende og uden nogen form for økonomisk hæftelse. Vilkårene for reservationen afhænger af arrangement og aftale.

Afholder I firmakurser?

Ja, vi hjælper årligt mange virksomheder med afholdelse af skræddersyede, interne firmakurser, hvor vores undervisere kommer ud til jer, når det passer ind i kalenderen. Læs mere her.

Er der parkeringsmuligheder ved kursusstedet?

Ja, der er mulighed for parkering ved hotellerne. Hotellerne har både deres egen betalingsparkering og derudover er der gadeparkering. Du kan se parkeringsmuligheder for hvert specifikt kursussted under vores FAQ.

Ligger afholdelsesstedet tæt på offentlig transport?

Ja, vores afholdelsessteder, altså hotellerne, ligger tæt på togstationer. Du kan derfor nemt tage toget til kursusstedet, uanset hvor i landet kurset afholdes. Du kan se transportmuligheder for hvert specifikt kursussted under vores FAQ.

Er forplejning inkluderet i prisen?

Ja, forplejning er inkluderet i prisen på alle vores heldagskurser og uddannelser. Du får fuld forplejning med morgenmad, frokost, eftermiddagskage, snacks og drikkevarer ad libitum. Derudover sørger vi for kaffe, te og forfriskninger i alle pauser.

Kan jeg få rabat?

I kan få rabat ved tilmelding af flere deltagere fra samme virksomhed. Derudover tilbyder vi også rabat, hvis du tilmelder dig flere kurser i samme ordre.
Desuden kan du, ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev, løbende få eksklusive tilbud og nyheder.
Kontakt os gerne for mere information om aktuelle rabatmuligheder og skræddersyede tilbud til din virksomhed.

Hvornår sker fakturering og betaling?

Umiddelbart efter tilmelding modtager du en faktura pr. e-mail. Såfremt den skal sendes elektronisk, bedes du oplyse virksomhedens EAN nr. ved tilmelding.

Betalingsbetingelserne er 8 dage netto fra fakturadato. Priserne er anført i danske kroner ekskl. moms.

Se alle spørgsmål og svar her

Tilmeld dig nyhedsbrevet, og få 10% rabat på din første ordre!

... du vil også modtage seneste nyheder og gode tilbud fra os. ⭐️

Firmakurser – få et tilbud

Er I flere, der har samme behov for kompetenceudvikling, kan et firmakursus være en god løsning, der kan skabe fælles læring, sparring og økonomisk besparelse. Kontakt os i dag for et uforpligtende tilbud!

Relaterede kurser

  • Din rolle som Key Account Manager

    Forstå værdien af din rolle som ambassadør for virksomhedens nøglekunder. Som Key Account Manager er din fornemmeste opgave at administrere og udvikle virksomhedens portefølje af strategiske kunder (nøglekunder). Du bliver derfor bedømt på din evne til

    LÆS MERE
    5.499kr.
  • Key Account Manager-uddannelsen (3 moduler)

    Skab mere salg i din rolle som salgsansvarlig ved at løfte dit fokus til et højere strategisk niveau

    LÆS MERE
    14.999kr.
  • Strategisk markedsfokus
    - en effektiv kilde til vækst

    Hvis du har en kunderettet rolle i virksomheden, skal du løbende holde dine ydelser og budskaber relevante. På dette kursus arbejder vi strategisk med netop dette. At arbejde med et strategisk markedsfokus er en nødvendighed, hvis

    LÆS MERE
    5.499kr.